21PROC009667733
ΑΝΑΓΚΑΣΤΙΚΟΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΤΕΡΕΩΝ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΗΠΕΙΡΟΥ / ΠΡΟΕΔΡΟΣ
πρόσκληση υποβολής προσφοράς για την ανάθεση της δημόσιας σύμβασης της υπηρεσίας «συντήρηση εφαρμογών λογισμικού του αναγκαστικού συνδέσμου διαχείρισης στερεών αποβλήτων δ.ε. περιφέρειας ηπείρου»
η υπηρεσία έχει ως στόχο την κάλυψη των υπηρεσιών για την συντήρηση-αναβάθμιση (ετήσια release) των εφαρμογών του φορέα, για το έτος 2021.συγκεκριμένα, οι υπηρεσίες που απαιτούνται, περιλαμβάνουν:•δωρεάν διάθεση όλων των νέων εκδόσεων των εφαρμογών που εκδίδονται από τον κατασκευαστή για προσαρμογή:1.σε αλλαγές του θεσμικού πλαισίου, 2.ικανοποίηση αιτημάτων χρηστών, 3.προσθήκες νέων λειτουργιών ή βελτιώσεις των υφιστάμενων.•αποκατάσταση ανωμαλιών λειτουργίας (bugs) των εφαρμογών. κατόπιν ειδοποίησης από τον φορέα λειτουργίας, ο κατασκευαστής ως δημιουργός των εφαρμογών, θα είναι υποχρεωμένος να επιλύσει τα προβλήματα εφόσον αυτά δεν έχουν προκύψει από κακόβουλες ή άστοχες παρεμβάσεις τρίτων.•έλεγχος ορθής λειτουργίας των εφαρμογών μετά την εγκατάσταση νέων εκδόσεων•παροχή τηλεφωνικής υποστήριξης όσον αφορά τεχνικές πληροφορίες ή απορίες.•πρόσβαση στο helpdesk για κατάθεση αιτημάτων ή ερωτημάτων
ΑΝΑΓΚΑΣΤΙΚΟΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΤΕΡΕΩΝ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΗΠΕΙΡΟΥ / ΠΡΟΕΔΡΟΣ
πρόσκληση υποβολής προσφοράς για την ανάθεση της δημόσιας σύμβασης της υπηρεσίας «συντήρηση εφαρμογών λογισμικού του αναγκαστικού συνδέσμου διαχείρισης στερεών αποβλήτων δ.ε. περιφέρειας ηπείρου»
η υπηρεσία έχει ως στόχο την κάλυψη των υπηρεσιών για την συντήρηση-αναβάθμιση (ετήσια release) των εφαρμογών του φορέα, για το έτος 2021.συγκεκριμένα, οι υπηρεσίες που απαιτούνται, περιλαμβάνουν:•δωρεάν διάθεση όλων των νέων εκδόσεων των εφαρμογών που εκδίδονται από τον κατασκευαστή για προσαρμογή:1.σε αλλαγές του θεσμικού πλαισίου, 2.ικανοποίηση αιτημάτων χρηστών, 3.προσθήκες νέων λειτουργιών ή βελτιώσεις των υφιστάμενων.•αποκατάσταση ανωμαλιών λειτουργίας (bugs) των εφαρμογών. κατόπιν ειδοποίησης από τον φορέα λειτουργίας, ο κατασκευαστής ως δημιουργός των εφαρμογών, θα είναι υποχρεωμένος να επιλύσει τα προβλήματα εφόσον αυτά δεν έχουν προκύψει από κακόβουλες ή άστοχες παρεμβάσεις τρίτων.•έλεγχος ορθής λειτουργίας των εφαρμογών μετά την εγκατάσταση νέων εκδόσεων•παροχή τηλεφωνικής υποστήριξης όσον αφορά τεχνικές πληροφορίες ή απορίες.•πρόσβαση στο helpdesk για κατάθεση αιτημάτων ή ερωτημάτων