21PROC008823762
ΔΗΜΟΣ ΧΑΝΙΩΝ / ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
πρόσκληση για κατάθεση προσφοράς για "ενίσχυση ασφάλειας και βελτίωση της χρήσης του πς “it management & help desk” (https://tickets.chania.gr)"
ο δήμος χανίων - τμήμα τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών (τπε) διαθέτει πληροφοριακό σύστημα “it management & help desk” (https://tickets.chania.gr) που α) καταγράφει και διαχειρίζεται περιστατικά - βλάβες τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών (issue tracking system and service desk system) και β) καταγράφει και διαχειρίζεται τον εξοπλισμό πληροφορικής (υλικό λογισμικό) (it asset management). στο πλαίσιο βελτίωσης αυτού του πληροφοριακού συστήματος, πέραν της ετήσιας τεχνικής υποστήριξης, θα πρέπει να πραγματοποιηθούν εργασίες που αποσκοπούν στο να ενισχύσουν την ασφάλεια του site https://tickets.chania.gr και των δεδομένων και να βελτιώσουν τη χρήση του πληροφοριακού συστήματος ώστε να γίνει πιο γρήγορο σε ταχύτητα αλλά και πιο αποτελεσματικό σε λειτουργικότητες αισιοδοξώντας να βοηθήσουν στην καλύτερη εξυπηρέτηση των εσωτερικών χρηστών και κατ’ επέκταση των πολιτών.
ΔΗΜΟΣ ΧΑΝΙΩΝ / ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
πρόσκληση για κατάθεση προσφοράς για "ενίσχυση ασφάλειας και βελτίωση της χρήσης του πς “it management & help desk” (https://tickets.chania.gr)"
ο δήμος χανίων - τμήμα τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών (τπε) διαθέτει πληροφοριακό σύστημα “it management & help desk” (https://tickets.chania.gr) που α) καταγράφει και διαχειρίζεται περιστατικά - βλάβες τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών (issue tracking system and service desk system) και β) καταγράφει και διαχειρίζεται τον εξοπλισμό πληροφορικής (υλικό λογισμικό) (it asset management). στο πλαίσιο βελτίωσης αυτού του πληροφοριακού συστήματος, πέραν της ετήσιας τεχνικής υποστήριξης, θα πρέπει να πραγματοποιηθούν εργασίες που αποσκοπούν στο να ενισχύσουν την ασφάλεια του site https://tickets.chania.gr και των δεδομένων και να βελτιώσουν τη χρήση του πληροφοριακού συστήματος ώστε να γίνει πιο γρήγορο σε ταχύτητα αλλά και πιο αποτελεσματικό σε λειτουργικότητες αισιοδοξώντας να βοηθήσουν στην καλύτερη εξυπηρέτηση των εσωτερικών χρηστών και κατ’ επέκταση των πολιτών.