22PROC011529866
ΕΘΝΙΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΣΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΥ (Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π) / ΓΡΑΦΕΙΟ ΔΙΕΥΘΥΝΟΝΤΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ
παροχή υπηρεσιών σχεδιασμού και εξυπηρέτησης πολιτών μέσω οργανωμένου τηλεφωνικού κέντρου για τις ανάγκες του ε.ο.π.π.ε.π. που θα λειτουργήσει πιλοτικά για χρονική διάρκεια έως την εξάντληση (σύμφωνα
για την καλύτερη εξυπηρέτηση του πολίτη, ο ε.ο.π.π.ε.π. προβαίνει στην οργανωμένη λειτουργία υπηρεσιών τηλεφωνικού κέντρου και διαχείρισης πελατών (crm), ώστε να διαχειριστεί αποτελεσματικότερα (τεχνικά, λειτουργικά και επιχειρησιακά) πολύ μεγάλο πληθυσμό πολιτών και όγκο τηλεφωνημάτων για την προσωπική ενημέρωσή τους, που συχνά υλοποιείται σε περιορισμένα διαστήματα και με περιορισμένο προσωπικό (αιτήσεων, εξετάσεων, αποτελεσμάτων, κ.λπ.)
ΕΘΝΙΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΣΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΥ (Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π) / ΓΡΑΦΕΙΟ ΔΙΕΥΘΥΝΟΝΤΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ
παροχή υπηρεσιών σχεδιασμού και εξυπηρέτησης πολιτών μέσω οργανωμένου τηλεφωνικού κέντρου για τις ανάγκες του ε.ο.π.π.ε.π. που θα λειτουργήσει πιλοτικά για χρονική διάρκεια έως την εξάντληση (σύμφωνα
για την καλύτερη εξυπηρέτηση του πολίτη, ο ε.ο.π.π.ε.π. προβαίνει στην οργανωμένη λειτουργία υπηρεσιών τηλεφωνικού κέντρου και διαχείρισης πελατών (crm), ώστε να διαχειριστεί αποτελεσματικότερα (τεχνικά, λειτουργικά και επιχειρησιακά) πολύ μεγάλο πληθυσμό πολιτών και όγκο τηλεφωνημάτων για την προσωπική ενημέρωσή τους, που συχνά υλοποιείται σε περιορισμένα διαστήματα και με περιορισμένο προσωπικό (αιτήσεων, εξετάσεων, αποτελεσμάτων, κ.λπ.)